Política de reembolso
Política de devoluciones
En Lavanda & Papel todos nuestro productos son elaborados a pedido, por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido.
Excepción: En el caso de los vasos de vidrio, si el producto llega quebrado o dañado durante el envío, realizaremos el cambio sin costo (salvo por el valor del envío). Para hacer válida esta garantía, el cliente debe:
- Fotografiar el producto dañado al momento de recibirlo, así como del empaque.
- Enviar las fotos a lavandaypapelchile@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
- Indicar su nombre y número de pedido.
Una vez verificado el daño, coordinaremos el reenvío del producto.